Comment résilier son abonnement de téléphone mobile ?

Résilier un abonnement de téléphone mobile n'est pas une formalité compliquée mais parfois cette démarche engendre des frais de résiliation excessifs qui sont demandés par votre opérateur téléphonique. QuelForfaitMobile, vous donne quelques conseils et procédures pour faire valoir vos droits.

CONDITIONS DE RESILIATION

A savoir, les conditions de résiliation dépendent de la durée d'engagement minimale prévue par votre contrat.

Si votre abonnement est sans engagement ou que vous avez souscrit un contrat « à carte », vous pouvez résilier à tout moment. Cette démarche n’exige aucun frais.

En revanche, les conditions sont différentes si votre contrat prévoit une durée d'engagement. Le plus souvent, les délais d'engagement sont de 12 ou 24 mois selon votre abonnement. Lorsque vous souhaitez résilier votre contrat pour aller chez un nouvel opérateur avant la fin de votre contrat, vous risquerez de payer des frais de résiliation. QuelForfaitMobile, vous conseille de faire une simulation via son formulaire afin de connaître au plus juste le montant associé aux frais de résiliation.

Néanmoins, vous pourrez ne pas payer de frais si votre résiliation est due à un motif légitime comme par exemple :

  • un déménagement à l'étranger
  • une modification de votre contrat par votre opérateur (augmentation des tarifs par exemple)
  • un surendettement
  • un licenciement

QuelForfaitMobile vous conseille de lire attentivement les conditions générales de vente avant de procéder à votre résiliation.

PROCEDURE DE RESILIATION

La procédure la plus simple pour résilier consiste tout simplement à souscrire un nouvel abonnement auprès d'un nouvel opérateur. C'est ce dernier qui se chargera alors d'effectuer les démarches de résiliation avec votre ancien opérateur. Il prendra donc tout en charge, vous ne débourserez rien.

Vous pouvez également procéder vous-même à la résiliation en écrivant à votre opérateur. Pour effectuer cette démarche, QuelForfaitMobile met à disposition un formulaire afin de faciliter votre demande de résiliation. Après avoir rempli toutes les informations, vous recevrez par mail une lettre que vous devrez envoyer à votre opérateur afin qu’il puisse mettre en route la fermeture de votre contrat.

Après avoir reçu la confirmation de votre résiliation de votre l’opérateur, vous devez être attentif à vos comptes afin de vérifier si vos démarches ont bien été mises en place. Parfois, certains clients rencontrent quelques surprises désagréables comme par exemple les prélèvements sont toujours actifs.



Plan du site

Les comparateurs

Les opérateurs

QuelForfaitMobile.com

  • Le comparateur de forfaits mobiles qui vous permet de trouver celui qui convient à vos besoins et le moins cher parmi tous les opérateurs mobiles en France !

  • Retrouvez nous sur :         QuelForfaitMobile Facebook QuelForfaitMobile Twitter
En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation par notre société et par ses partenaires, de Cookies ou autres dispositifs pour vous proposer des publicités ciblées adaptées à vos centres d'intérêts et réaliser des statistiques de visites. Pour en savoir plus et paramétrer les traceurs. Fermer